Punto de venta: ¿Compra directa o distribuidor?

Posted by Carlos Uribe on 4/12/2019 04:22:46 PM
Carlos Uribe

V2_punto de venta compra directa o con distribuidor qué me conviene

Al elegir un software de punto de venta para tu restaurante que cumpla con tus expectativas y se adapte a las necesidades de tu negocio, podrías encontrarte con que existen diversas modalidades de compra.

Algunos proveedores de puntos de venta ofrecen el servicio de compra directa con el fabricante,  o bien la compra por medio de un distribuidor.

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Es importante que estés cómodo con la modalidad que decidas. Para ayudarte a despejar algunas dudas hemos realizado el siguiente listado de ventajas y desventajas para que puedas tomar una decisión más acertada de la compra directa o con distribuidor de un punto de venta.

Compra directa con fabricante

Ventajas de la compra directa con el fabricante

  • El precio del software es fijo ya que no depende del distribuidor.

  • Si existe algún problema particular con tu punto de venta puedes contactar a la empresa directamente e incluso que se le puedan hacer cambios al código de programación de tu punto de venta.

  • En soporte se te brindará información clara y directa ya que el desarrollador del software cuenta con mayor conocimiento en la funcionalidad y los alcances de tu punto de venta.

  • El compromiso del fabricante con el cliente es  mayor, ya que es su propio producto el que estás manejando, mientras que el distribuidor maneja diversos productos a la par.

Desventajas de la compra directa con el fabricante

  • El servicio puede que no sea presencial ya que el área de cobertura del fabricante suele ser menor.

  • El fabricante podría llegar a tener una mayor cantidad de clientes a cargo por lo que el trato brindado puede ser menos personalizado.

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Compra con distribuidor

 Compra directa o con distribuidor de un punto de venta

Ventajas de la compra a un distribuidor

  • Generalmente los distribuidores se dividen por zonas por lo que la atención al cliente puede ser presencial.

Desventajas de la compra a un distribuidor

  • Los distribuidores manejan precios variables y usualmente menos competitivos debido al incremento en el costo real para poder obtener su ganancia.

  • El soporte brindado suele ser muy básico o bien, muy costoso.

  • La información que tienes sobre el producto va del fabricante al distribuidor y del distribuidor a ti de manera triangular, por lo que podría llegar a ser limitada o no tan certera.

  • Si es necesario resolver alguna problemática con el funcionamiento del Software, el distribuidor solo puede reportarlo al fabricante para que éste le dé solución.

  • Si la gama de productos que el distribuidor maneja es muy amplia, el compromiso con el cliente puede llegar a ser menor.

Recomendaciones para la compra directa o con distribuidor de un punto de venta para restaurante

Cualquier modalidad de compra que elijas para adquirir tu punto de venta deberá ir en función a las necesidades de tu negocio, analizar los beneficios e inconvenientes que te ofrecen ambas opciones será necesario para tomar la decisión más acertada y para ello te damos las siguientes recomendaciones:

  • Precio

Comprar directamente con el fabricante te da la seguridad de estar pagando el costo real del producto y evitar pagar incrementos al precio del Software.

  • Soporte

Si quieres evitar cualquier problema o contratiempo a la hora de ejecutar tu software de punto de venta, comprar directamente con el fabricante te brindará una mejor asesoría y soporte debido al conocimiento que tiene sobre la funcionalidad de su producto. El distribuidor podrá levantar un reporte para que el fabricante te de la solución.

  • Compromiso con el cliente

Si lo que buscas es que tu proveedor pueda resolver cualquier situación adversa que se presentara durante la ejecución de tu Software de punto de venta, el fabricante podrá darte soluciones más rápidas y eficientes.

  • Atención en sitio

Si te sientes más atraído por una atención personalizada, el distribuidor podrá brindarte la asesoría directamente en tu establecimiento, aunque la información proporcionada generalmente será la misma que el fabricante pueda brindarte vía telefónica.

Cada restaurante tiene características y necesidades distintas y los factores a considerar podrían variar dependiendo de tu negocio.

Los puntos aquí expuestos te darán un panorama más amplio de los beneficios de ambas modalidades con el fin de ayudarte a tomar una decisión más acertada y evitar contratiempos o fallos en el funcionamiento y administración de tu negocio. ¿Qué punto es el más importante para ti? Déjanos un comentario.

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